Tecnología de Telefónica inauguró un nuevo centro de operaciones digital (DOC) en su sede de Bogotá, además del que abrió el año pasado en Madridpara complementar sus capacidades globales de seguridad cibernética y operaciones en la nube.
José Cerdán, consejero delegado de Telefónica Tech; Alfonso Gómez, consejero delegado de Telefónica Hispam; María Jesús Almazor, directora general de ciberseguridad y nube de Telefónica Tech; y Fabián Hernández, director general de Telefónica Colombia, fueron algunos de los ejecutivos de la compañía que asistieron al acto inaugural. A la presentación también asistieron Mauricio Lizcano Arango, Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Gobierno de Colombia, y más de 40 representantes de instituciones y empresas locales.
El DOC Colombia de Telefónica Tech tiene una superficie de 500 metros cuadrados y tiene capacidades globales para reforzar los servicios de operaciones en todos los países en los que la compañía está presente, especialmente en la región Hispanoamérica y en EE. zona con muchos de los países de las Américas, y esto significa que también puede proporcionar horas extendidas de soporte a los clientes en Europa.
Telefónica Tech ha reforzado su equipo de operaciones en Colombia y prevé que el DOC del país cuente con más de un centenar de expertos altamente cualificados a finales de año, y que este crezca a más de 300 en tres años. Los servicios de estos expertos se comercializan en la región Hispam a través de Movistar Empresas. El equipo del DOC Colombia trabajará en coordinación con los profesionales que integran el área de operaciones globales de Telefónica Tech y fortalecerá la red de 11 centros de operaciones de seguridad (SOC) que la compañía tiene en todo el mundo.
Desde el DOC Colombia, al igual que en el espacio de Madrid, los profesionales de ciberseguridad y operaciones en la nube de Telefónica Tech monitorizarán y supervisarán la seguridad y los servicios en la nube de los clientes las 24 horas del día, todos los días del año, para detectar, gestionar y resolver cualquier incidencia.
José Cerdán, consejero delegado de Telefónica Tech, afirma “Este nuevo centro de operaciones digitales (DOC) refuerza nuestro papel como referente tecnológico mundial para la protección de las empresas en transformación digital. La experiencia de nuestros profesionales y nuestro amplio propuesta de servicios en la nube y ciberseguridad nos permite ofrecer a los clientes soluciones diferenciales y garantizar altos niveles de confidencialidad, integridad, seguridad y disponibilidad de datos y activos».
El equipo de Telefónica Tech está formado por más de 6.200 profesionales de 28 nacionalidades diferentes y con más de 4.000 certificaciones en tecnologías de terceros. De ellos, 5.500 profesionales son de ciberseguridad y operaciones en la nube, que atienden 350.000 entradas de eventos de seguridad y alrededor de 500.000 alertas al año, de las cuales 13.000 son críticas.
Los profesionales de operaciones de Telefónica Tech supervisan la seguridad de más de 15.000 dispositivos y ejecutan alrededor de 600 mitigaciones en servicios industrializados, como los destinados a evitar ataques de denegación de servicio (DoS), en los que existe un alto grado de automatización.
Además, a través del servicio de vigilancia digital gestionan más de 120.000 notificaciones que generan más de 6.000 denuncias e investigaciones puntuales, y durante el último año han cerrado 8.500 sitios fraudulentos relacionados con abuso de marca y phishing (un tipo de ataque en el que alguien se hace pasar por una entidad o servicio a través de un correo electrónico o mensaje instantáneo para obtener las credenciales o información del usuario).
Telefónica Tech cerró el primer trimestre de 2023 con un crecimiento de ingresos del 43,5%, alcanzando los 429 millones de euros, y registrando crecimientos de dos dígitos tanto en la división de ciberseguridad y cloud como en la división de IoT y big data.
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